客户

服务满意度
商品之价格与质量

1. 定期与主要客户业务检讨
2. 客户满意度调查和回应

1. 每季或半年一次
2. 依客户要求

1. 公司网站讯息公开与互动
2. 实时回应客户需求/客制化提供服务

员工

劳工权益
员工薪酬与福利
学习与成长
健康安全
营运绩效
企业形象

1. 新人训练/教育训练
2. APA面谈
3. 高阶主管与员工的沟通会

1. 入职三个月内培训
2. 每年2-3次
3. 每年1-2次

1. 完成年度健康检查，并辅助台湾地区同仁新冠疫苗接种
2. 入职新人培训与不定期企业内训/外训/研讨会

一般股东
法人股东
金融机构

产业展望、公司竞争优势
公司获利能力及股利政策
股东权益
公司治理/风险管理
信息揭露透明度
企业形象

1. 股东会
2. 财务年报
3. 法人说明会
4. 公司官网投资人专区

1. 每年一次
2. 每年一次
3. 每年1-2次
4. 不定期随时更新

1. 与5月召开股东会
2. 定期于官网更新财报
3. 于12月召开法人说明会
4. 不定期随时更新官网/重大讯息及时于公开信息观测站公示
5. 第九届公司治理评鉴结果 36%-50%

供应商

法规遵循
供应商管理
营运绩效

1. 检讨报告或会议
2. 供应商辅导与稽核
3. 公开信息观测站讯息揭露

1. 不定期
2. 不定期

1. 不定期函证供应商做AP追踪
2. 提供供应商之沟通管道并持续优化供应链管理

政府与主管机关

法令遵循
信息揭露透明度
公司治理/风险管理

1. 公司网站
2. 公开信息观测站讯息揭露
3. 参与主管机关倡导会议
4. 公开信息观测站申报作业

1. 不定期
2. 不定期
3. 不定期
4. 不定期

不定期参与研讨会及关注政府机关公布公文函和法规法令公告

董事
独立董事

营运绩效
永续发展
公司治理

1. 董事会
2. 审计委员会

1. 每季至少一次
2. 每季至少一次

1. 每季度至少召开一次会议
2. 董事会绩效评估于3月底前完成