客戶

服務滿意度
商品之價格與品質

1. 定期與主要客戶業務檢討
2. 客戶滿意度調查和迴應

1. 每季或半年一次
2. 依客戶要求

1. 公司網站訊息公開與互動
2. 即時迴應客戶需求/客製化提供服務

員工

勞工權益
員工薪酬與福利
學習與成長
健康安全
營運績效
企業形象

1. 新人訓練/教育訓練
2. APA面談
3. 高階主管與員工的溝通會

1. 入職三個月內培訓
2. 每年2-3次
3. 每年1-2次

1. 完成年度健康檢查，並輔助台灣地區同仁新冠疫苗接種
2. 入職新人培訓與不定期企業內訓/外訓/研討會

一般股東
法人股東
金融機構

產業展望、公司競爭優勢
公司獲利能力及股利政策
股東權益
公司治理/風險管理
資訊揭露透明度
企業形象

1. 股東會
2. 財務年報
3. 法人說明會
4. 公司官網投資人專區

1. 每年一次
2. 每年一次
3. 每年1-2次
4. 不定期隨時更新

1. 與5月召開股東會
2. 定期於官網更新財報
3. 於12月召開法人說明會
4. 不定期隨時更新官網/重大訊息及時於公開資訊觀測站公示
5. 第九屆公司治理評鑑結果 36%-50%

供應商

法規遵循
供應商管理
營運績效

1. 檢討報告或會議
2. 供應商輔導與稽核
3. 公開資訊觀測站訊息揭露

1. 不定期
2. 不定期

1. 不定期函證供應商做AP追蹤
2. 提供供應商之溝通管道並持續優化供應鏈管理

政府與主管機關

法令遵循
資訊揭露透明度
公司治理/風險管理

1. 公司網站
2. 公開資訊觀測站訊息揭露
3. 參與主管機關宣導會議
4. 公開資訊觀測站申報作業

1. 不定期
2. 不定期
3. 不定期
4. 不定期

不定期參與研討會及關注政府機關公佈公文函和法規法令公告

董事
獨立董事

營運績效
永續發展
公司治理

1. 董事會
2. 審計委員會

1. 每季至少一次
2. 每季至少一次

1. 每季度至少召開一次會議
2. 董事會績效評估於3月底前完成