利害關係人溝通做法與頻率彙整表

利害關係人 關切議題 溝通作法 溝通頻率 聯絡窗口
客戶 • 服務滿意度
• 商品之價格與品質
1. 定期與主要客戶業務檢討
2. 客戶滿意度調查和回應
1. 每季或半年 1 次
2. 依客戶要求
員工 • 勞工權益
• 員工薪酬與福利
• 學習與成長
• 健康安全
• 營運績效
• 企業形象
1. 新人訓練/教育訓練
2. APA面談
3. 高階主管與員工的溝通會
一般股東
法人股東
金融機構
• 產業展望、公司競爭優勢
• 公司獲利能力及股利政策
• 股東權益
• 公司治理 /風險管理
• 資訊揭露透明度
• 企業形象
1. 股東會
2. 財務年報
3. 法人說明會
4. 公司官網投資人專區
1. 每年1次
2. 每年1次
3. 每年1~2次
4. 不定期隨時更新
ir@cowealth.com
供應商 • 法規遵循
• 供應商管理
• 營運績效
1. 檢討報告或會議
2. 供應商輔導與稽核
3. 公開資訊觀測站訊息揭露
1. 不定期
2. 不定期
政府與主管機關 • 法令遵循
• 資訊揭露透明度
• 公司治理 / 風險管理
1. 公司網站
2. 公開資訊觀測站訊息揭露
3. 參與主管機關宣導會議
4. 公開資訊觀測站申報作業
1. 不定期
2. 不定期
3. 不定期
4. 不定期
董事
獨立董事
• 營運績效
• 永續發展
• 公司治理
1. 董事會
2. 審計委員會
1. 每季至少 1 次
2. 每季至少 1 次




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